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卖家不退款

2016-04-20 15:56

特产卖家不退款,怎么办?

亲爱的用户,请先确认您的订单已申请退款/售后,如还未申请,您可以直接申请【退款/售后】如何申请退款?

· 如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;

· 如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或 联系51特色购客服介入处帮您协调处理

· 如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先QQ或电话联系特产卖家】催促,或者关注系统超时自动退款给您;

· 如您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,卖家也不肯退款,您可以联系我们尝试帮您协调喔。

温馨提示:

已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的QQ聊天凭证哦

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