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商品被签收但没收到货

2016-04-20 16:11

物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?

1. 若未收到货,物流显示已被签收,请联系特产卖家和快递公司核实物流信息,若只是快递公司网点代收,可关注派送信息;

2. 若始终未收到货,如订单未“确认收货”,请及时进入【51特色购】—【已买到的商品】—【退货/退款】(如何申请退款)。

3. 如订单已经“交易成功”,在交易成功0-12天内或12天外,请【联系特产店铺卖家】或者联系【51特色购客服】。

温馨提示:

如果遇到问题不要着急。

1.特产卖家不发货怎么办?

2.如何51特色购联系特产店铺卖家?

3.如何在51特色购申请退款?

4.如何在51特色购退换货?



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